Avís de privacitat

SUNWISE PROGRAMARI INC. ("SUNWISE") , empresa constituïda sota les lleis de l'estat de Delaware, Estats Units d'Amèrica, en el seu compromís amb la protecció de dades personals, compleix amb la legislació aplicable als països on opera, incloent-hi les lleis de protecció de dades vigents a cada jurisdicció. En cas de conflicte entre legislacions, prevaldrà la llei de l'estat de Delaware, els Estats Units d'Amèrica.

A Sunwise reconeixem que la privadesa de les seves dades personals és fonamental per construir una relació de confiança amb vostè. Per això, ens comprometem a protegir-los sota els estàndards de seguretat més alts, implementant els controls necessaris per protegir-los contra pèrdua, alteració, ús o accés no autoritzat.
Les dades personals que recaptem seran tractades de manera confidencial i es destinaran exclusivament a fins administratius, operatius i estadístics vinculats amb la relació que mantenim amb vostè. En cap cas no es farà pública informació sensible ni s'utilitzarà per a fins diferents dels aquí assenyalats. D'acord amb les circumstàncies en què les seves dades hagin estat recollides, aquestes podran ser utilitzades per a les finalitats següents:

1. Primàries

• L' administració i gestió general de SUNWISE amb l' objectiu de prestar serveis professionals.
• La contractació i/o adquisició de productes i serveis que requereixi SUNWISE per complir el seu objecte social.
• Establir contacte amb les persones que ho hagin sol·licitat a través de la nostra pàgina d'internet www.sunwise.io o per qualsevol mitjà de comunicació disponible.
• Contestar dubtes i comentaris.
• Respondre sobre sol·licituds d'ocupació que SUNWISE rebi de vostè.
• Si s' escau, establir una relació jurídica posterior, o per a la prestació dels nostres serveis.
• Mantenir el contacte amb vostè.

2. Secundàries

• Tramesa d' informació que SUNWISE consideri siguin del seu interès, així com notícies, comunicacions o publicitat de SUNWISE.
• Enviament de la seva informació per part de SUNWISE a persones o empreses que vostè atorgui consentiment per a l'obtenció de productes i/o serveis financers.
• Tramesa de notificacions respecte a canvis en aquest Avís de Privacitat.
• Perquè vostè pugui exercir els seus drets ARCO i/o la revocació del seu consentiment.
• Ús de la seva informació de mercat, industrial, producció i consums, per part de SUNWISE, per a la generació estadístiques, les quals podran ser compartida als aliats SUNWISE.

En cas de no consentir alguna o algunes de les finalitats esmentades, us demanem que ens ho feu saber per escrit mitjançant un missatge per correu electrònic a l'adreça hola@sunwise.io especificant aquella o aquelles finalitats sobre les quals no consent es tractin les vostres dades.

Les dades personals que recaptem són les següents:

1. Dades didentificació: nom del contacte, data de naixement, domicili, número de telèfon, correu electrònic, nom de lempresa, etc.
2. Dades per a facturació: RFC, domicili, compte bancari, etc.
3. Dades de lempresa o persona que representa, relatives a la capacitat i solvència econòmica, pel que fa a linterès en els serveis directes i indirectes de SUNWISE.

I seran obtinguts per mitjà de:
‍
1. La informació que introduïu a la pàgina d'Internet de SUNWISE.
2. Dels documents que entregueu o envieu a SUNWISE per mitjà de la pàgina d'Internet durant la sol·licitud d'informació sobre els serveis que presta SUNWISE.

Sunwise conserva les dades personals mentre la relació de servei romangui activa i fins i tot per un període de 6 mesos després de la terminació del compte o la conclusió de la relació de servei, llevat que la legislació aplicable exigeixi o permeti un període de retenció major. Les dades processades mitjançant integracions d'IA i eines connectades no s'emmagatzemen més enllà de l'abast dels registres del compte existent de l'usuari dins de la plataforma Sunwise. Els usuaris poden sol·licitar l'eliminació anticipada de les vostres dades exercint els vostres drets ARCO, tal com es descriu en aquest avís.

Quan usuaris autoritzats interactuen amb Sunwise mitjançant integracions d'intel·ligència artificial, assistents connectats, APIs o altres eines connectades, Sunwise pot processar i tornar determinades categories d'informació estrictament necessàries per executar l'operació sol·licitada dins de la plataforma. Aquesta informació pot incloure:
‍

• Identificadors interns de recursos relacionats amb contactes, projectes, propostes, companyies, sucursals, agents assignats i altres registres relacionats.
  

• Dades de gestió de contactes com a nom, correu electrònic, telèfon i referències de companyia.
  

• Informació comercial i relacionada amb projectes, incloent-hi noms de projectes, detalls de propostes, valors financers, atributs tècnics del sistema, referències de consum energètic i projeccions comercials.
  

• Estats, etiquetes o categories de projecte configurades per usuaris o organitzacions dins de la plataforma.
  

Quan els usuaris interactuen amb Sunwise a través del nostre xat intern, les dades necessàries per complir amb l'operació sol·licitada són transmeses a i processades per OpenAI, LLC (Estats Units), sota la Política de Privadesa d'OpenAI (disponible a https://openai.com/policies/privacy-policy ). Sunwise no controla les pràctiques independents de processament de dades d'OpenAI i recomana als usuaris revisar aquesta documentació directament.
En utilitzar el nostre protocol MCP (Model Context Protocol) per connectar un LLM de la vostra elecció, vostè atorga el seu consentiment exprés perquè aquest model accedeixi i processi la informació necessària de Sunwise per executar les operacions sol·licitades. El sistema d'autenticació de Sunwise us demanarà els permisos corresponents per establir aquesta connexió. En aquest escenari, l'usuari és l'únic responsable de comptar amb el consentiment previ dels tercers les dades dels quals poguessin ser processats, i de revisar les polítiques de privadesa del proveïdor del LLM seleccionat. SUNWISE no serà responsable per l'ús que facin tercers de les dades transmeses mitjançant aquestes integracions independents.

SUNWISE no es responsabilitza per qualsevol dany, perjudici o pèrdua a l'usuari causats per falles al sistema, al servidor oa Internet. L'usuari no podrà imputar cap responsabilitat ni exigir pagament per lucre cessant, en virtut de perjudicis resultants de dificultats tècniques o falles als sistemes oa Internet. SUNWISE no garanteix l'accés i l'ús ininterromput del sistema. SUNWISE no serà responsable del servei d'instal·lació que prestin els usuaris a tercers.

A més de l'exercici de Drets ARCO establerts a la Llei, a fi que vostè pugui limitar l'ús i divulgació de les seves Dades Personals únicament per a fins de màrqueting, publicitat o prospecció comercial us oferim, que de manera gratuïta, vostè pot enviar a l'adreça electrònica hola@sunwise.io la sol·licitud per registrar-se al “Llistat d'Exclusió” que SUNWISE manté, fins de màrqueting, publicitari, enviament d'informació del vostre interès, o de prospecció comercial per part nostra.

Ens comprometem en tot moment a establir, mantenir i resguardar les vostres dades personals amb mesures de seguretat legals, tecnològiques i administratives, utilitzades per nosaltres, contra dany, pèrdua, alteració, destrucció o l'ús, accés o tractament no autoritzat de les vostres dades personals, així com a implementar un estricte sistema de confidencialitat respecte d'aquestes, ia informar-lo immediatament confidencialitat, sempre que afectin de manera significativa els seus drets patrimonials o morals.

ÚS DE COOKIES

El lloc web de SUNWISE pot utilitzar cookies per analitzar el trànsit, millorar l'experiència de l'usuari i optimitzar els nostres serveis. Les galetes són petits arxius de text que s'emmagatzemen al dispositiu de l'usuari en navegar pel nostre lloc.
L'usuari pot configurar el navegador per rebutjar totes les galetes o per rebre una notificació quan se n'enviï una. No obstant això, algunes funcionalitats del lloc poden no estar disponibles si les galetes estan desactivades.

Com a titular de les vostres dades personals, teniu dret a exercitar davant SUNWISE els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició (“Drets ARCO”). Així mateix, podeu revocar totalment o parcialment el consentiment atorgat per al tractament de les vostres dades personals. Vostè podrà exercitar aquests drets, mitjançant la sol·licitud enviada a l'adreça electrònica hola@sunwise.io, en els termes establerts per la Llei. SUNWISE rebrà i revisarà la sol·licitud i documentació corresponent, acusant de rebut a la còpia d'aquesta, i determinarà la procedència o improcedència de la sol·licitud en el termini establert per la Llei.

Ens reservem el dret d'efectuar en qualsevol moment modificacions o actualitzacions al present avís de privacitat, per a l'atenció de novetats legislatives, polítiques internes o nous requeriments per a la prestació o oferiment dels nostres serveis o productes. Aquestes modificacions estaran disponibles al públic a la nostra pàgina d'internet www.sunwise.io.

Amb l'atorgament del seu consentiment tàcit o exprés i/o amb la no oposició al present avís de privacitat, s'obliga a treure en pau i excepte a SUNWISE, així com a qualssevol tercer degudament contractat o per contractar amb clàusules de confidencialitat d'informació i de protecció de dades de tercers, ja siguin nacionals o estrangers, de qualsevol judici o reclamació que s'entaubli o intenti en contra seu en virtut de la recopilació, tractament i transferència de les dades personals, dades personals sensibles i/o dades financeres i/o dades patrimonials proporcionades.

Si vostè considera que el seu dret de protecció de dades personals ha estat lesionat per alguna conducta dels nostres empleats o de les nostres actuacions o respostes, presumeix que en el tractament de les seves dades personals hi ha alguna violació a les disposicions previstes a la Llei, podrà interposar el seu dubte, queixa o denúncia corresponent davant SUNWISE al correu electrònic hola@sunwise.io.

Per a qualsevol pregunta, comentari o sol·licitud relacionada amb el tractament de les vostres dades personals, podeu contactar-nos a través dels següents mitjans:
Correu electrònic: hola@sunwise.io
WhatsApp: +52 1 999 154 4270
Pàgina web: www.sunwise.io